Tudo sobre sua linha CDI Mobile
Respostas sobre planos, portabilidade, chip, cobertura, recargas e suporte.
O ciclo é mensal, com renovação a cada 30 dias. Ao renovar antes do vencimento, a internet que sobrou acumula para o ciclo seguinte.
Não. Você pode cancelar quando quiser, sem multa de fidelidade.
Sim. A troca pode ser solicitada no balcão ou pelo WhatsApp, sem custo de mudança.
Apresente um documento com foto e os dados da linha atual. A equipe registra o pedido e acompanha o processo.
Não. Seu número continua o mesmo, apenas a operadora muda.
A conclusão leva até 3 dias úteis quando os dados da linha estão corretos.
A rede tem cobertura nacional 4G e acesso ao 5G nas localidades atendidas.
O 5G funciona nas áreas já cobertas. Fora delas, a linha segue conectada pela rede 4G disponível.
Você pode comprar pelo canal online ou retirar nas lojas da Rua Independência, 91, e Rua do Comércio, 21.
Fale com o suporte pelo WhatsApp ou 0800. Se preferir, leve o aparelho e o chip até uma das lojas para atendimento presencial.
Use o WhatsApp (49) 99958-7397, ligue para 0800 002 5111 ou procure uma das lojas.
O atendimento acontece de segunda a sábado, das 8h30 às 18h30.